Informativa sulle spedizioni

Gli ordini effettuati su Coccolù vengono gestiti con cura e preparati per la spedizione nel minor tempo possibile.

Le modalità, i tempi e i costi di spedizione possono variare in base ai prodotti acquistati, alla disponibilità degli articoli e alla destinazione dell’ordine.

Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla gestione logistica dei brand partner.

Eventuali tempi specifici di preparazione o disponibilità saranno indicati, ove necessario, nella scheda prodotto o comunicati al cliente dopo l’acquisto.

Modalità di spedizione

Alcuni prodotti possono essere spediti direttamente da Coccolù, mentre altri possono essere spediti direttamente dal brand, dal produttore o dal fornitore partner.

In questi casi, l’ordine potrà essere evaso tramite spedizione diretta dal fornitore al cliente finale.

Il cliente riceverà, ove disponibile, le informazioni utili per seguire lo stato della spedizione.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni, soglie per la spedizione gratuita o condizioni particolari saranno comunicate direttamente sul sito.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e possono variare in base al corriere, alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti e a eventuali cause esterne non direttamente dipendenti da Coccolù.

Coccolù non può garantire una data di consegna precisa, salvo diversa indicazione espressa.

In caso di ritardi significativi, il cliente può contattare Coccolù per ricevere supporto.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.

Coccolù non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per cause imputabili al cliente, eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Pacco danneggiato o problemi alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, aperto o manomesso, è consigliabile accettare la consegna con riserva, ove possibile, oppure segnalare immediatamente il problema al corriere.

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente può contattare Coccolù all’indirizzo annapirola77@gmail.com, allegando una descrizione del problema e, se possibile, fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

Zone di spedizione

Coccolù spedisce nelle zone indicate durante la procedura di acquisto.

Eventuali limitazioni geografiche, costi aggiuntivi o condizioni particolari saranno comunicati prima della conclusione dell’ordine.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, è possibile contattare Coccolù ai seguenti recapiti:

Coccolù di Pirola Anna
Via Monte Grappa 18
20060 Pozzuolo Martesana (MI)
P. IVA 14580250968
Email: annapirola77@gmail.com
Tel. 338 417 5386